Garantía

Declaración de garantía Limitada

Brickcom Corporation y sus afiliados le garantizan que los productos Brickcom estarán funcionando en orden por un periodo de dos años desde la fecha de compra a Brickcom o a un distribuidor Brickcom autorizado. Durante el término de garantía, si el producto, a juicio de Brickcom, falla, Brickcom decidirá si repararlo o reemplazarlo sin cargo alguno, excluyendo el costo de envío de los productos desde la ubicación del usuario hasta el punto de venta de Brickcom

Esta garantía no aplica en caso de que el producto haya tenido un mal uso, abuso o aplicación errónea, si se usa por fuera de lo estipulado o en caso de que el producto haya sido alterado, modificado y/o reparado en un lugar no autorizado por Brickcom. Todas las partes y productos que se reemplacen pasan a ser propiedad de Brickcom. Brickcom tiene el derecho de reemplazar los productos defectuosos con productos usados (reformados), a su discreción.

LO ANTERIOR CONSTITUYE LA ÚNICA Y EXCLUSIVA GARANTÍA DE BRICKCOM. BRICKCOM EXPRESAMENTE RENUNCIA A TODA GARANTÍA CON RESPECTO AL PRODUCTO, INCLUYENDO, TODA GARANTÍA SIN LIMITACIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A LA COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, USO, FIABILIDAD, RENDIMIENTO, CORRECCIÓN, ACTUALIZACIÓN O DE OTRA MANERA DE LOS PRODUCTOS Y MATERIALES IMPRESOS , Y OFRECE ESTOS PROGRAMAS Y MATERIALES "TAL CUAL".

EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA DEBERÁ BRICKCOM, SUS DIRECTORES, OFICIALES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS O REPRESENTANTES, SER RESPONSABLES POR DAÑO ALGUNO, INCLUYENDO DAÑO INCIDENTAL O CONSECUENTE (INCLUYENDO, DAÑO SIN LIMITACIÓN, ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENCIAL, DAÑO POR RETRASO, PERDIDA DE INFORMACIÓN DEL NEGOCIO. PÉRDIDA DE GANANCIAS O DE GOODWILL, PERDIDA DE AHORROS U OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA) POR PARTE DEL USUARIO O LA INHABILIDAD DEL USUARIO AL USAR ESTE PRODUCTO, AUN SI BRICKCOM LE HA NOTIFICADO ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE QUE DICHOS DAÑOS OCURRAN.

Return Merchandise Authorization (RMA)

RMA Service

Return Merchandise Authorization (RMA) Service is available for Customer, subjected to all purchased products from Brickcom. Customer should check and find the defective product firstly. Brickcom reserve the right to confirm if Customer’s RMA request is valid.

RMA Number

The RMA Number would allow us to track your return much faster and easier. It can be obtained from Brickcom RMA Center after the Customer Service Form is completed. RMA number is only valid for 7 business days from the day RMA number issued.

RMA Process and Flow

When returning product to Brickcom for any request, you must first to contact Brickcom Support Team and obtain an RMA number from the Brickcom RMA Center. This can be initiated by completing the Customer Service Form provided by Brickcom Technical Support Team. (Customer Service Form Download Link)

After obtaining an RMA number from Brickcom, you must send the product - freight prepaid - to Brickcom. The RMA number must be prominently displayed on the outside of your package. If you send your product to Brickcom without the RMA number prominently displayed on the outside of the package, it will be returned to you unopened.

Please use a shipping company that can demonstrate proof of delivery. Brickcom does not accept responsibility for any lost shipments unless proof of delivery to Brickcom is provided.

Please note:
Brickcom will not repair or replace a module that is shipped in such a way that the product is not properly protected. Brickcom will not accept any product that has been damaged as a result of accident, abuse, misuse, natural or personal disaster, or any unauthorized disassemble, repair or modification.

If you have any questions, please contact the Brickcom Customer Service Center by E-mail at support@brickcom.com.